Preguntas

¿Puedo cancelar mi pedido una vez que fue enviado? 
Solamente se podrán cancelar los pedidos dentro de las primeras 48 horas, siempre y cuando el mismo no se haya despachado con anterioridad. Si deseás cancelarlo, enviá tu número de orden buennado@buennado.com o comunicate al 011 47093194 y dejá tu mensaje de voz que a la brevedad nos comunicaremos.
¿Si mi pedido no llega en el tiempo estipulado, cómo reclamo?
Escribinos a buennado@buennado.com o comunicate al 40793194 de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas.
Indicanos cúando realizaste el pedido y cúando recibiste la confirmación de que el pedido efectivamente estaba en camino. A veces puede haber retrasos por parte de la empresa por la que fue enviado.
¿Qué sucede si mi pedido nunca llega a mis manos?
En todos los casos (tanto para envíos urbanos, provinciales e internacionales), es importante que entiendas que cuando hacés tu compra, adquirís un producto + un servicio de entrega. Buen Nado se responsabiliza por daños, fallas e inconvenientes en el producto adquirido, no así por el servicio de entrega, que en el caso de presentar inconvenientes, deberán ser subsanados por la empresa contratada.
Por eso te damos la opción de elegir si querés retirar personalmente tu compra en nuestra fábrica, o en el caso de encontrarte imposibilitado de concurrir, de elegir la compañía de tu preferencia.
No podremos reembolsar productos que hayan sido extraviados por la compañía de correo y/o transporte (dicho reembolso queda a cargo de los seguros contratados por dichas compañías). Tampoco podremos reembolsar o reemplazar productos que se hayan recibido rotos (ver pregunta siguiente).
¿Qué sucede si un ítem de mi pedido llega roto?
NO LO RECIBAS. Eso significa que hubo una mala provisión del servicio de entrega, ya que los objetos salen de nuestro depósito en perfectas condiciones y empacados para resistir un viaje en condiciones normales. Antes de firmar la conformidad con la empresa de correo y/o transporte, abrí el paquete, verificá que todo esté en condiciones, y que se encuentren todos los artículos.
Si surgen dudas, podés comunicarte inmediatamente con nosotros al 011 47093194 de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas. Si no podés comunicarte, y el paquete no está en condiciones, NO lo recibas. No podremos reemplazar un producto roto si firmaste el cupón de conformidad con el correo.